उपभोक्ता कंज्यूमर ऐप से कर सकेंगे अपनी शिकायत 60 के दिनों भीतर मिलेगा समाधान

उपभोक्ता हितों के संरक्षण के मद्देनजर केंद्रीय उपभोक्ता मामले व खाद्य मंत्री राम विलास पासवान
ने बड़ी घोषणा की है। अब उपभोक्ता अपनी शिकायतें सीधे पासवान से कर सकते हैं।

शिकायतों व सुझावों को प्राप्त करने के लिए उन्होंने मंगलवार को एक मोबाइल एप लांच किया, जिसके जरिये उपभोक्ता उनसे सीधे संपर्क कर सकता है। उपभोक्ता हितों से जुड़ी हर तरह की जानकारी भी हां से मिल सकेगी।
एप के माध्यम से एक ही जगह पर कई शिकायतों का त्वरित समाधान प्राप्त किया जा सकता है।

मोबाइल ऐप पर साथ ही  मिलेंगी कई अन्य सुविधाएं भी

उपभोक्ता मामलों के सचिव अविनाश के श्रीवास्तव ने कहा कि शिकायतकर्ता से संतोषजनक उत्तर
मिलने के बाद ही शिकायत का निपटान माना जाएगा।

उपभोक्ताओं को एयरलाइंस, बैंकिग और विमानन सहित 42 क्षेत्रों के बारे में शिकायत दर्ज कराने के लिए मोबाइल
ऐप पर पंजीकरण कराना होगा। इसकेअलावा उपभोक्ता इस ऐप के जरिये सरकार को सुझाव भी दे सकेंगे।
इसके साथ ही उन्होंने बातया की मोबाइल ऐप पर कई अन्य सुविधाएं भी मिलेंगी।

किसी भी शिकायत की सुनवाई हर हाल में 60 दिनों के भीतर हो जाएगी।

एक उपभोक्ता कौन है?

उपभोक्ता वह व्यक्ति होता है जो किसी उत्पाद को खरीदता है या किसी व्यक्तिगत सेवा के लिए या स्वयं
रोज़गार के माध्यम से अपनी आजीविका अर्जित करने के लिए किसी सेवा का लाभ उठाता है।

इनमे से हो सकता है :-

भुगतान किया है

वादा किया आंशिक रूप से भुगतान किया और आंशिक रूप से वादा किया

इसमें ऐसे सामान / सेवाओं का एक लाभार्थी भी शामिल होता है, जब ऐसे व्यक्ति के अनुमोदन से ऐसा

ऑनलाइन वेबसाइट से कैसे करे उपभोक्ता फोरम में अपनी शिकायत 

उपभोक्ता फोरम में वेबसाइट के द्वारा ऑनलाइन शिकयत करने के लिए आपको सबसे पहले उपभोक्ता फोरम की ऑफिसियाल वेबसाइट पर जाना होगा नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके आप जा सकते है
उपभोक्ता फोरम की ऑफिसियाल वेबसाइट https://consumerhelpline.gov.in/hi/

आप अपनी शिकायत रजिस्टर करने के लिए कॉल कर सकते हैं 1800-11-4000 या 14404

समय: राष्ट्रीय अवकाश को छोड़कर सभी दिन(09:30 प्रात से 05:30 मध्याह्न तक )

इस नंबर पर एसएमएस करे। 8130009809. हम आपके पास वापस आयेंगे .

NCH मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करें

ताज़ा न्यूज़ अपडेट के लिए जुड़े रहे sarkaridna.com के साथ और अधिक जानकरी के लिए आप हमारे फेसबुक पेज को फ़ॉलो करे और साथ ही शेयर करे 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here